Υπεύθυνο Παιχνίδι

Στην Casea, η ψυχαγωγία και η ασφάλεια των παικτών μας αποτελούν ύψιστη προτεραιότητα. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι ο τζόγος πρέπει να είναι μια ευχάριστη δραστηριότητα, που διεξάγεται με υπευθυνότητα και εντός ορίων. Η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι είναι θεμελιώδης για τη λειτουργία μας και ενσωματωμένη σε κάθε πτυχή των υπηρεσιών μας. Έχουμε αναπτύξει μια ολοκληρωμένη σειρά εργαλείων και πολιτικών για να διασφαλίσουμε ότι έχετε τον πλήρη έλεγχο της εμπειρίας σας στο παιχνίδι. Αυτή η σελίδα περιγράφει λεπτομερώς τα μέτρα που έχουμε λάβει για την προώθηση του υπεύθυνου παιχνιδιού και σας παρέχει τους πόρους που χρειάζεστε για να παίζετε με ασφάλεια.

Είναι σημαντικό να μπορείτε να αναγνωρίζετε τα σημάδια που μπορεί να υποδηλώνουν ότι ο τζόγος γίνεται πρόβλημα, είτε για εσάς είτε για κάποιον που γνωρίζετε. Ο προβληματικός τζόγος δεν αφορά μόνο το ποσό των χρημάτων που χάνονται, αλλά και τον αντίκτυπο που έχει στη ζωή ενός ατόμου. Παρακάτω παραθέτουμε ορισμένες ενδείξεις που χρήζουν προσοχής:

• Αυξημένη ανάγκη για τζόγο με μεγαλύτερα χρηματικά ποσά για να επιτευχθεί η επιθυμητή διέγερση.
• Ανησυχία ή ευερεθιστότητα κατά την προσπάθεια μείωσης ή διακοπής του τζόγου.
• Επανάληψη ανεπιτυχών προσπαθειών για τον έλεγχο, τη μείωση ή τη διακοπή του τζόγου.
• Συχνή απασχόληση με σκέψεις για τον τζόγο, όπως η αναβίωση προηγούμενων εμπειριών τζόγου ή ο προγραμματισμός της επόμενης εξόδου.
• Τζόγος όταν αισθάνεστε άγχος, κατάθλιψη ή ανησυχία.
• Προσπάθεια να ανακτήσετε χαμένα χρήματα με περισσότερο τζόγο.
• Ψέματα σε μέλη της οικογένειας, θεραπευτές ή άλλους για την έκταση της ενασχόλησης με τον τζόγο.
• Κίνδυνος απώλειας σημαντικών σχέσεων, εργασίας, εκπαιδευτικών ή επαγγελματικών ευκαιριών λόγω του τζόγου.
• Εξάρτηση από άλλους για την παροχή χρημάτων για την ανακούφιση μιας απελπιστικής οικονομικής κατάστασης που προκλήθηκε από τον τζόγο.

Εάν αναγνωρίσετε κάποιο από αυτά τα σημάδια στον εαυτό σας ή σε κάποιον άλλο, είναι σημαντικό να αναζητήσετε υποστήριξη.

Για να διασφαλίσετε ότι η εμπειρία σας στην Casea παραμένει ευχάριστη και εντός υγιών ορίων, σας ενθαρρύνουμε να ακολουθήσετε τις παρακάτω πρακτικές:

• Αντιμετωπίστε τον τζόγο ως ψυχαγωγία, όχι ως τρόπο να κερδίσετε χρήματα.
• Ορίστε έναν προϋπολογισμό για τον τζόγο και τηρήστε τον αυστηρά. Ποτέ μην παίζετε με χρήματα που δεν αντέχετε να χάσετε.
• Ορίστε χρονικά όρια για τις συνεδρίες παιχνιδιού σας και κάντε συχνά διαλείμματα.
• Μην προσπαθείτε να ανακτήσετε απώλειες. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε περαιτέρω, μεγαλύτερες απώλειες.
• Μην παίζετε όταν είστε υπό την επήρεια αλκοόλ ή άλλων ουσιών, καθώς αυτό μπορεί να επηρεάσει την κρίση σας.
• Διατηρήστε μια ισορροπία μεταξύ του τζόγου και άλλων δραστηριοτήτων στη ζωή σας.

Στην Casea, σας παρέχουμε τα εργαλεία για να διαχειρίζεστε ενεργά τις συνήθειές σας στον τζόγο. Μπορείτε να ορίσετε ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια για τις καταθέσεις σας, τις απώλειές σας και το συνολικό ποσό που στοιχηματίζετε. Αυτά τα όρια είναι σχεδιασμένα για να σας βοηθήσουν να παραμείνετε εντός του προϋπολογισμού σας και να αποφύγετε τον υπερβολικό τζόγο. Μπορείτε να ρυθμίσετε αυτά τα όρια ανά πάσα στιγμή μέσω του λογαριασμού σας. Οποιαδήποτε αύξηση σε ένα όριο θα τεθεί σε ισχύ μετά από μια περίοδο επανεξέτασης, σύμφωνα με τις κανονιστικές απαιτήσεις, ενώ οι μειώσεις ισχύουν άμεσα.

Εάν αισθάνεστε ότι χρειάζεστε ένα διάλειμμα από τον τζόγο, η Casea προσφέρει επιλογές προσωρινής αναστολής. Μπορείτε να επιλέξετε να αποκλειστείτε από τον λογαριασμό σας για μια συγκεκριμένη περίοδο, όπως 24 ώρες, 7 ημέρες, 1 μήνα ή οποιαδήποτε άλλη περίοδο που πιστεύετε ότι είναι κατάλληλη. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας ή να τοποθετήσετε στοιχήματα. Αυτή η λειτουργία είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο για να κάνετε ένα βήμα πίσω και να επανεκτιμήσετε τις συνήθειές σας στον τζόγο.

Για όσους πιστεύουν ότι ο τζόγος έχει γίνει ένα σοβαρό πρόβλημα, η Casea προσφέρει τη δυνατότητα αυτο-αποκλεισμού. Ο αυτο-αποκλεισμός σας επιτρέπει να αποκλείσετε τον εαυτό σας από την πρόσβαση στον λογαριασμό σας για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, όπως 6 μήνες, 1 έτος, 3 έτη ή ακόμη και μόνιμα. Κατά τη διάρκεια μιας περιόδου αυτο-αποκλεισμού, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε, να καταθέσετε χρήματα ή να παίξετε οποιοδήποτε παιχνίδι. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα λάβετε διαφημιστικό υλικό από εμάς κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Για να ενεργοποιήσετε τον αυτο-αποκλεισμό, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας, η οποία θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία.

Η Casea δεσμεύεται να αποτρέψει την πρόσβαση ανηλίκων στις υπηρεσίες μας. Απαγορεύουμε αυστηρά σε άτομα κάτω των 18 ετών να ανοίγουν λογαριασμό ή να παίζουν στην πλατφόρμα μας. Εφαρμόζουμε ισχυρές διαδικασίες επαλήθευσης ηλικίας κατά την εγγραφή και διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα για την επιβεβαίωση της ηλικίας ενός παίκτη. Εάν υποψιαζόμαστε ότι ένας παίκτης είναι ανήλικος, ο λογαριασμός του θα ανασταλεί αμέσως και τυχόν κέρδη θα ακυρωθούν. Ενθαρρύνουμε τους γονείς και τους κηδεμόνες να χρησιμοποιούν λογισμικό φιλτραρίσματος για να περιορίσουν την πρόσβαση σε ιστότοπους τζόγου για τους ανηλίκους στο νοικοκυριό τους.

Για να σας βοηθήσουμε να παρακολουθείτε τον χρόνο που αφιερώνετε στον τζόγο, η Casea προσφέρει τη λειτουργία "Ελέγχου Πραγματικότητας" (Reality Check). Αυτή η λειτουργία εμφανίζει περιοδικά ένα αναδυόμενο μήνυμα στην οθόνη σας, υπενθυμίζοντάς σας πόσο καιρό παίζετε και πόσα χρήματα έχετε στοιχηματίσει και κερδίσει ή χάσει κατά τη διάρκεια της τρέχουσας συνεδρίας. Σας δίνει την επιλογή να συνεχίσετε να παίζετε ή να αποσυνδεθείτε. Μπορείτε να προσαρμόσετε τη συχνότητα αυτών των υπενθυμίσεων στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, διασφαλίζοντας ότι έχετε πάντα επίγνωση της δραστηριότητάς σας στον τζόγο.

Η κατανόηση των δικών σας συνηθειών στον τζόγο είναι το πρώτο βήμα προς το υπεύθυνο παιχνίδι. Σας ενθαρρύνουμε να κάνετε μια αυτο-αξιολόγηση για να εκτιμήσετε εάν οι συνήθειές σας στον τζόγο είναι υγιείς. Αναρωτηθείτε τα εξής:

• Έχω ξοδέψει περισσότερα χρήματα ή χρόνο στον τζόγο από ό,τι σκόπευα;
• Ο τζόγος έχει επηρεάσει αρνητικά τις προσωπικές μου σχέσεις, την εργασία μου ή τις σπουδές μου;
• Έχω προσπαθήσει να κρύψω την έκταση του τζόγου μου από άλλους;
• Αισθάνομαι άγχος, ενοχές ή κατάθλιψη μετά τον τζόγο;
• Έχω δανειστεί χρήματα για να παίξω τζόγο ή για να καλύψω χρέη από τον τζόγο;
• Ο τζόγος είναι ο μόνος τρόπος που βρίσκω για να διασκεδάσω ή να ξεφύγω από προβλήματα;

Εάν απαντήσατε "ναι" σε μία ή περισσότερες από αυτές τις ερωτήσεις, ίσως είναι καιρός να αναζητήσετε βοήθεια ή να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού που προσφέρει η Casea.

Αν ο τζόγος πάψει να είναι διασκέδαση, υπάρχει δωρεάν και εμπιστευτική βοήθεια. Οι οργανισμοί αυτοί είναι ανεξάρτητοι από αυτόν τον ιστότοπο και κάθε πάροχο:

Εθνική υποστήριξη: Ελλάδα

• KETHEA ALFA, Helpline 1114 · Γραμμή βοήθειας: 1114
• Hellenic Gaming Commission
• Gamblers Anonymous Greece · Γραμμή βοήθειας: 697 385 8997
• Αυτοαποκλεισμός: HGC Self-Exclusion

Διεθνής υποστήριξη (κάθε χώρα)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Γραμμή βοήθειας: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)