Felelősségteljes szerencsejáték

A Casea-nál kiemelten fontosnak tartjuk játékosaink jóllétét és a felelősségteljes szerencsejáték előmozdítását. Tisztában vagyunk azzal, hogy a szerencsejáték szórakoztató és izgalmas időtöltés lehet, de felismerjük a lehetséges kockázatokat is. Célunk, hogy biztonságos és ellenőrzött környezetet biztosítsunk minden felhasználónk számára, ahol a játék élvezet marad. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy eszközöket és információkat nyújtsunk, amelyek segítenek a játékosoknak megőrizni az irányítást és megelőzni a problémás szerencsejáték kialakulását. Folyamatosan felülvizsgáljuk és fejlesztjük felelősségteljes szerencsejáték politikánkat, hogy a legmagasabb szintű védelmet nyújtsuk.

A problémás szerencsejáték gyakran rejtve marad, de bizonyos jelek utalhatnak rá. Fontos, hogy tisztában legyünk ezekkel a jelekkel magunkon vagy szeretteinken. A Casea arra bátorítja játékosait, hogy figyeljenek a következőkre:

• Gyakori gondolatok a szerencsejátékról, még akkor is, ha nem játszanak.
• A tétek növelésének kényszere az izgalom fenntartása érdekében.
• Kísérletek a szerencsejáték abbahagyására vagy csökkentésére, sikertelenül.
• Nyugtalanság vagy ingerlékenység, ha nem tudnak játszani.
• A veszteségek visszanyerésére irányuló törekvés ("kergetés").
• Hazudozás a szerencsejáték mennyiségéről.
• Pénzügyi problémák a szerencsejáték miatt.
• A szerencsejáték befolyásolja a munkát, tanulmányokat vagy személyes kapcsolatokat.
• Segítségkérés másoktól a szerencsejátékból eredő pénzügyi helyzet rendezésére.

Ha ezen jelek bármelyikét észleli magán vagy ismerősén, javasoljuk, hogy keressen fel szakmai segítséget. A felelősségteljes szerencsejáték alapja a tudatosság és a megelőzés.

A Casea-nál hiszünk abban, hogy a szerencsejáték elsősorban szórakozás. Ahhoz, hogy ez így is maradjon, fontos néhány alapelvet betartani:

• Tekintse szórakozásnak, ne bevételi forrásnak: Ne számítson arra, hogy a szerencsejátékból rendszeres jövedelmet szerez.
• Csak annyit kockáztasson, amennyit elveszíthet: Soha ne játsszon olyan pénzzel, amire szüksége van a mindennapi kiadásokra.
• Határozzon meg idő- és pénzkeretet: Mielőtt elkezdené a játékot, döntse el, mennyi időt és pénzt szán rá.
• Ne kergesse a veszteségeket: Ha veszít, ne próbálja azonnal visszanyerni a pénzét.
• Tartson szüneteket: A hosszú játékmenetek fáradtsághoz és rossz döntésekhez vezethetnek.
• Ne játsszon stresszes vagy depressziós állapotban: Az érzelmi állapot befolyásolhatja a döntéshozatalt.
• Egyensúlyozza a szerencsejátékot más tevékenységekkel: Ne engedje, hogy a szerencsejáték átvegye az irányítást az élete felett.

A Casea lehetővé teszi játékosai számára, hogy saját maguk állítsanak be limiteket a befizetéseikre, veszteségeikre és tétjeikre. Ezek az eszközök kulcsfontosságúak az ellenőrzés fenntartásában. Az alábbi limiteket állíthatja be:

• Befizetési limit: Meghatározhatja, hogy mennyi pénzt fizethet be egy adott időszak alatt (naponta, hetente, havonta). Amint eléri ezt a limitet, nem tud több pénzt befizetni az adott időszakban.
• Veszteségi limit: Beállíthatja, hogy mennyi pénzt veszíthet el egy adott időszak alatt. Ha eléri ezt a limitet, nem tud több tétet tenni, amíg az időszak le nem jár.
• Tétlimit: Korlátozhatja az egyetlen tét összegét.

Ezeket a limiteket a felhasználói fiókjában, a "Felelősségteljes Szerencsejáték" szekcióban módosíthatja. A limitek szigorítása azonnal életbe lép, míg az enyhítésük vagy eltávolításuk egy bizonyos hűlési időt igényel a döntés átgondolása érdekében, a hatályos szabályozásoknak megfelelően.

Az időkorlátok és hűlési időszakok fontos eszközök a játékosok számára, hogy szünetet tartsanak a szerencsejátékban, ha úgy érzik, szükségük van rá. A Casea a következő lehetőségeket kínálja:

• Időkorlát (Time-Out): Lehetővé teszi, hogy rövid időre (például 24 óra, 7 nap, 1 hónap) szüneteltesse a játékot. Ez idő alatt nem tud bejelentkezni a fiókjába, és nem kap marketingkommunikációt tőlünk.
• Hűlési időszak: Ez egy hosszabb időtartam, amely alatt kizárja magát a szerencsejátékból. A hűlési időszakok általában 1 hónaptól 6 hónapig terjednek. Ez idő alatt fiókja felfüggesztésre kerül, és nem tud játszani a Casea platformon.

Ezeket a beállításokat szintén a fiókja "Felelősségteljes Szerencsejáték" részében találja meg. Fontos, hogy ezeket a lehetőségeket felelősségteljesen használja, ha úgy érzi, a játék kezd kicsúszni a kezéből.

Ha úgy érzi, hogy a szerencsejáték komoly problémává vált, az önkizárás a legdrágább lépés. Az önkizárás lehetővé teszi, hogy hosszabb időre, vagy akár véglegesen kizárja magát a Casea szolgáltatásaiból. Az önkizárás időtartama 6 hónaptól 5 évig terjedhet, vagy akár végleges is lehet. Az önkizárási időszak alatt:

• Nem tud bejelentkezni a Casea fiókjába.
• Nem tud befizetéseket eszközölni és nem tud játszani.
• Nem kap marketinges anyagokat vagy promóciós ajánlatokat tőlünk.
• A fennmaradó egyenlegét, amennyiben van, kifizetjük Önnek.

Az önkizárás igényléséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Fontos megjegyezni, hogy az önkizárás egy komoly döntés, és az önkizárási időszak alatt nem lehet feloldani. Javasoljuk, hogy fontolja meg alaposan, és szükség esetén kérjen szakmai segítséget.

A Casea szigorúan betartja a kiskorúak szerencsejátékának tilalmát. Platformunk kizárólag 18 éven felüli személyek számára elérhető. Szigorú életkor-ellenőrzési eljárásokat alkalmazunk, hogy megakadályozzuk a kiskorúak hozzáférését a szolgáltatásainkhoz. Ez magában foglalja a személyazonosság-ellenőrzést a regisztráció során, amely során kérhetünk személyazonosító okmányokat.

A szülőknek és gondviselőknek javasoljuk, hogy tegyenek lépéseket gyermekeik védelmére:

• Használjanak szűrőprogramokat vagy szülői felügyeleti szoftvereket (pl. Net Nanny, CyberPatrol), amelyek blokkolják a szerencsejáték oldalakat.
• Ne hagyják felügyelet nélkül a számítógépüket vagy mobiltelefonjukat, ha be vannak jelentkezve a Casea fiókjukba.
• Tanítsák meg gyermekeiknek a szerencsejáték kockázatait és a felelősségteljes online viselkedést.
• Tartsák titokban a felhasználónevüket és jelszavukat.

Ha bármilyen gyanú merül fel arra vonatkozóan, hogy kiskorú személy regisztrált vagy próbált regisztrálni a Casea platformján, azonnal vizsgálatot indítunk és megtesszük a szükséges intézkedéseket, beleértve a fiók felfüggesztését és a hatóságok értesítését.

A Casea támogatja a játékosokat abban, hogy tisztában legyenek a játékra fordított idejükkel. Ennek érdekében valóságellenőrzés funkciót biztosítunk, amely rendszeres időközönként (például 30 percenként vagy óránként) emlékeztetőt küld a képernyőn. Ez az emlékeztető tájékoztatja Önt a játékban töltött időről, az aktuális nyereségeiről vagy veszteségeiről, és lehetőséget ad arra, hogy folytassa a játékot, vagy szünetet tartson.

A játékidő emlékeztetők célja, hogy segítsenek fenntartani a tudatosságot és megelőzni, hogy a játékosok elveszítsék az időérzéküket, miközben a Casea platformon játszanak. Ezt a funkciót a fiókbeállításai között aktiválhatja vagy módosíthatja.

Ha aggódik a szerencsejáték szokásai miatt, egy önértékelés segíthet felmérni a helyzetet. Kérjük, válaszoljon őszintén a következő kérdésekre. Ne feledje, ez nem diagnózis, hanem egy eszköz a tudatosság növelésére:

• Gyakran gondol a szerencsejátékra?
• Növelnie kell a tétek összegét, hogy ugyanazt az izgalmat érezze?
• Próbált már abbahagyni vagy csökkenteni a szerencsejátékot, de nem sikerült?
• Nyugtalan vagy ingerlékeny lesz, ha nem tud játszani?
• Játszik azért, hogy elmeneküljön a problémák elől, vagy enyhítse a rossz hangulatot (pl. bűntudat, szorongás, depresszió)?
• A veszteségek után gyakran visszatér, hogy visszanyerje az elveszített pénzt?
• Hazudott már a családtagjainak, terapeutájának vagy másoknak a szerencsejáték mennyiségéről?
• Előfordult már, hogy pénzt lopott, vagy eladott valamit, hogy fedezze a szerencsejáték költségeit?
• Előfordult már, hogy a szerencsejáték miatt elveszítette a munkáját, iskolai lehetőségeit vagy karrierjét?
• Pénzügyi nehézségei vannak a szerencsejáték miatt, és másoktól várja a megoldást?

Ha több kérdésre is igennel válaszolt, javasoljuk, hogy keressen fel szakmai segítséget. A Casea elkötelezett amellett, hogy támogassa játékosait a felelősségteljes szerencsejátékban, és ehhez minden szükséges információt és eszközt biztosítunk.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)