Gioco Responsabile

In Casea, la sicurezza e il benessere dei nostri giocatori sono la nostra massima priorità. Crediamo fermamente che il gioco d'azzardo online debba essere un'attività divertente e responsabile. Per questo motivo, ci impegniamo a fornire un ambiente di gioco sicuro, trasparente e controllato, supportando attivamente pratiche di gioco responsabile. La nostra politica è progettata per aiutarvi a mantenere il controllo e per offrirvi gli strumenti necessari a gestire la vostra esperienza di gioco in modo consapevole. Collaboriamo strettamente con le autorità di regolamentazione per garantire che i nostri standard siano sempre all'avanguardia e in linea con le migliori pratiche del settore.

Comprendiamo che, per una piccola percentuale di individui, il gioco d'azzardo può trasformarsi da passatempo innocuo in un problema. Per questo, Casea ha implementato una serie di misure e risorse per prevenire il gioco problematico e per offrire supporto a coloro che ne hanno bisogno. Il nostro obiettivo è promuovere un approccio equilibrato al gioco, dove il divertimento sia sempre al primo posto e dove i rischi siano mitigati attraverso la consapevolezza e l'autocontrollo.

È fondamentale essere in grado di riconoscere i segnali che indicano che il gioco d'azzardo potrebbe diventare un problema, sia per voi stessi che per le persone a voi vicine. Il gioco d'azzardo problematico non riguarda solo la quantità di denaro persa, ma anche l'impatto negativo che ha sulla vita di una persona. Ecco alcuni indicatori comuni:

• Sentire il bisogno di giocare d'azzardo con somme di denaro sempre maggiori per provare la stessa eccitazione.
• Essere irrequieti o irritabili quando si cerca di ridurre o smettere di giocare d'azzardo.
• Avere tentativi ripetuti e falliti di controllare, ridurre o smettere di giocare d'azzardo.
• Essere preoccupati dal gioco d'azzardo, ad esempio pensare costantemente al gioco passato o pianificare la prossima sessione.
• Giocare d'azzardo quando ci si sente angosciati, ansiosi, depressi o stressati.
• Cercare di recuperare le perdite giocando ancora di più, inseguendo le perdite.
• Mentire ai familiari, al terapeuta o ad altri per nascondere l'entità del coinvolgimento nel gioco d'azzardo.
• Mettere a rischio o perdere relazioni significative, un lavoro, opportunità di carriera o di studio a causa del gioco d'azzardo.
• Affidarsi ad altri per fornire denaro per alleviare situazioni finanziarie disperate causate dal gioco d'azzardo.

Se riconoscete uno o più di questi segnali in voi stessi o in qualcuno che conoscete, è importante cercare aiuto. Casea incoraggia tutti i giocatori a essere onesti con se stessi riguardo alle proprie abitudini di gioco.

Il gioco d'azzardo dovrebbe essere un'attività di intrattenimento, non una fonte di stress o un modo per risolvere problemi finanziari. Per mantenere il gioco divertente e sotto controllo, Casea suggerisce di seguire queste linee guida:

• Gioca per divertimento, non per guadagnare denaro: Considera il gioco d'azzardo come una forma di intrattenimento con un costo, come andare al cinema o a un concerto.
• Stabilisci un budget e rispettalo: Decidi in anticipo quanto denaro puoi permetterti di perdere e non superare mai quella somma.
• Stabilisci un limite di tempo: Decidi quanto tempo dedicherai al gioco e rispetta quel limite.
• Non inseguire le perdite: Accetta le perdite come parte del gioco e non tentare di recuperarle giocando di più.
• Non giocare d'azzardo sotto l'influenza di alcol o droghe: Queste sostanze possono compromettere il tuo giudizio.
• Non giocare d'azzardo quando sei stressato, depresso o arrabbiato: Le emozioni negative possono influenzare le tue decisioni.
• Equilibra il gioco d'azzardo con altre attività: Assicurati che il gioco non diventi l'unica o la principale fonte di intrattenimento nella tua vita.
• Prenditi delle pause regolari: Allontanati dallo schermo per rinfrescarti le idee e mantenere la prospettiva.

Ricorda, il gioco responsabile è la chiave per un'esperienza positiva e duratura su Casea.

Per aiutarvi a gestire meglio le vostre abitudini di gioco, Casea offre strumenti flessibili per impostare limiti personalizzati. Questi limiti sono progettati per darvi il controllo sul vostro budget di gioco e per prevenire spese eccessive. Potete impostare i seguenti tipi di limiti:

• Limiti di Deposito: Questi limiti vi permettono di definire l'importo massimo di denaro che potete depositare sul vostro conto Casea in un determinato periodo (giornaliero, settimanale o mensile). Una volta raggiunto il limite, non potrete effettuare ulteriori depositi fino alla scadenza del periodo.
• Limiti di Perdita: I limiti di perdita vi consentono di specificare l'importo massimo di denaro che potete perdere in un periodo definito. Se le vostre perdite nette superano questo limite, non potrete continuare a giocare fino alla fine del periodo.
• Limiti di Scommessa: Questi limiti vi permettono di controllare l'ammontare totale che potete scommettere in un periodo specifico. Questo strumento è utile per gestire il volume complessivo della vostra attività di gioco.

Potete impostare o modificare questi limiti in qualsiasi momento accedendo alla sezione "Gioco Responsabile" del vostro account Casea. Le richieste di riduzione dei limiti avranno effetto immediato, mentre le richieste di aumento o rimozione dei limiti saranno soggette a un periodo di attesa, come previsto dalle normative vigenti, per darvi il tempo di riconsiderare la vostra decisione.

Se sentite il bisogno di fare una pausa dal gioco, Casea vi offre la possibilità di impostare periodi di pausa o di riflessione. Questi strumenti sono utili per allontanarsi temporaneamente dal gioco senza dover ricorrere all'autoesclusione completa.

• Periodi di Pausa (Time-Out): Potete scegliere di sospendere il vostro account per un breve periodo, ad esempio 24 ore, 48 ore, 7 giorni o 30 giorni. Durante questo periodo, non sarete in grado di accedere al vostro account Casea, depositare fondi o giocare. Al termine del periodo di pausa, il vostro account verrà riattivato automaticamente.
• Periodi di Riflessione: Simili ai periodi di pausa, ma con durate potenzialmente più lunghe, questi periodi vi permettono di prendervi un intervallo dal gioco per riflettere sulle vostre abitudini.

Questi periodi possono essere attivati tramite la sezione "Gioco Responsabile" del vostro account. Sono un ottimo modo per riprendere il controllo se sentite che il gioco sta diventando troppo intenso o se avete bisogno di una pausa per concentrarvi su altre attività.

Per i giocatori che sentono di avere un problema con il gioco d'azzardo e desiderano un intervento più drastico, Casea offre l'opzione di autoesclusione. L'autoesclusione è un impegno formale a sospendere tutte le attività di gioco per un periodo prolungato o indefinito.

• Autoesclusione a Tempo Determinato: Potete scegliere di autoescludervi per un periodo specifico, ad esempio 6 mesi, 1 anno, 2 anni o 5 anni. Durante questo periodo, il vostro account Casea sarà bloccato, e non sarete in grado di accedere, depositare o giocare. Non riceverete inoltre comunicazioni di marketing da parte nostra.
• Autoesclusione a Tempo Indeterminato: Se preferite un'autoesclusione senza una data di fine predefinita, potete optare per questa opzione. In questo caso, il vostro account rimarrà bloccato fino a quando non richiederete la riattivazione, che sarà soggetta a un periodo di riflessione obbligatorio e a un processo di verifica, come stabilito dalla nostra autorità di regolamentazione.

L'autoesclusione è una misura seria e irrevocabile per la durata del periodo scelto. Se decidete di autoescludervi, vi consigliamo vivamente di considerare l'autoesclusione anche da altri operatori di gioco d'azzardo online e di cercare supporto professionale. Le istruzioni per l'autoesclusione sono disponibili nella sezione "Gioco Responsabile" del vostro account o contattando il nostro servizio clienti.

Casea si impegna rigorosamente a prevenire l'accesso al gioco d'azzardo da parte dei minori. È illegale per chiunque abbia meno di 18 anni aprire un conto o giocare su Casea. Adottiamo misure rigorose per verificare l'età di tutti i nostri clienti durante il processo di registrazione e in qualsiasi momento successivo. I nostri sistemi di verifica dell'età sono conformi ai requisiti della nostra licenza e alle normative vigenti.

Per sostenere i nostri sforzi, chiediamo ai genitori e ai tutori di assumersi la propria responsabilità nel proteggere i minori. Ecco alcuni consigli utili:

• Mantenete i vostri dati di accesso al sicuro e non condivideteli con nessuno.
• Utilizzate software di filtro per bloccare l'accesso a siti di gioco d'azzardo per i minori sul vostro computer o dispositivo mobile. Esistono diversi programmi disponibili sul mercato che possono aiutarvi in questo.
• Educate i vostri figli sui rischi del gioco d'azzardo e sull'importanza di non partecipare a tali attività prima di aver raggiunto l'età legale.
• Monitorate l'attività online dei vostri figli e prestate attenzione a eventuali segni che possano indicare un accesso non autorizzato a siti di gioco.

Se sospettate che un minore abbia avuto accesso al vostro account o al nostro sito, vi preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Prenderemo tutte le misure necessarie per indagare e risolvere la situazione.

Per aiutarvi a mantenere la consapevolezza del tempo che trascorrete giocando, Casea offre la funzionalità di "Controlli di Realtà" (Reality Checks) e "Promemoria di Sessione". Questi strumenti sono progettati per interrompere temporaneamente il vostro gioco e fornirvi informazioni importanti sulla vostra attività.

• Controlli di Realtà: A intervalli di tempo predefiniti (ad esempio, ogni 30 minuti o ogni ora), apparirà un pop-up sullo schermo che vi informerà su quanto tempo avete giocato durante la sessione corrente e sull'importo netto vinto o perso. Avrete la possibilità di continuare a giocare, fare una pausa o terminare la sessione.
• Promemoria di Sessione: Potete impostare promemoria personalizzati che vi avviseranno dopo un certo periodo di gioco. Questi promemoria vi daranno l'opportunità di riflettere sulla vostra sessione e decidere se continuare o meno.

Questi promemoria sono un modo efficace per mantenere la prospettiva e prevenire che il tempo trascorso a giocare superi le vostre intenzioni. Potete gestire le impostazioni dei Controlli di Realtà e dei Promemoria di Sessione nella sezione "Gioco Responsabile" del vostro account Casea.

Per aiutarvi a comprendere meglio le vostre abitudini di gioco e a identificare eventuali comportamenti a rischio, Casea vi incoraggia a effettuare regolarmente un'autovalutazione. Questo test è uno strumento utile per riflettere sul vostro rapporto con il gioco d'azzardo.

Rispondete onestamente alle seguenti domande. Non ci sono risposte giuste o sbagliate, l'obiettivo è la consapevolezza personale:

• Hai mai mentito sull'ammontare di denaro o tempo che hai speso giocando d'azzardo?
• Il gioco d'azzardo ha mai influito negativamente sul tuo lavoro, sui tuoi studi o sulle tue relazioni?
• Ti senti irrequieto o irritabile quando cerchi di ridurre o smettere di giocare d'azzardo?
• Hai mai cercato di recuperare le perdite giocando ancora di più?
• Il gioco d'azzardo è la tua principale fonte di intrattenimento o un modo per sfuggire ai problemi?
• Hai mai preso in prestito denaro o venduto qualcosa per finanziare il gioco d'azzardo?
• Hai mai pensato di aver bisogno di aiuto per il tuo gioco d'azzardo?

Se hai risposto "sì" a diverse di queste domande, potrebbe essere un segnale che il tuo gioco d'azzardo sta diventando problematico. Ti invitiamo a prendere sul serio i risultati della tua autovalutazione e a considerare l'utilizzo degli strumenti di gioco responsabile offerti da Casea o a cercare supporto professionale. Ricorda, riconoscere il problema è il primo passo per risolverlo.

Se il gioco smette di essere un divertimento, esiste un aiuto gratuito e riservato. Queste organizzazioni sono indipendenti da questo sito e da qualsiasi operatore:

Supporto nazionale: Italia

• Telefono Verde Nazionale (ISS) · Linea di aiuto: 800 55 88 22
• Giocatori Anonimi Italia · Linea di aiuto: 338 127 1215
• Gam-Anon Italia · Linea di aiuto: 340 498 0895
• Autoesclusione: RUA (Registro Unico degli Autoesclusi)

Supporto internazionale (qualsiasi paese)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linea di aiuto: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)