Jogo Responsável

Na Casea, a segurança e o bem-estar dos nossos jogadores são primordiais. Entendemos que, para a maioria, o jogo online é uma forma de entretenimento agradável e inofensiva. No entanto, reconhecemos que, para uma pequena parcela de indivíduos, o jogo pode deixar de ser divertido e tornar-se um problema. Por essa razão, a Casea está profundamente comprometida em promover o jogo responsável e em oferecer as ferramentas e o suporte necessários para garantir que a sua experiência conosco permaneça positiva e controlada.

Implementamos políticas rigorosas e oferecemos uma série de recursos para ajudar a prevenir o jogo compulsivo e para apoiar aqueles que possam estar a enfrentar dificuldades. Acreditamos que a educação, a prevenção e a intervenção precoce são cruciais para manter um ambiente de jogo seguro e sustentável para todos os nossos utilizadores.

É fundamental estar ciente dos sinais que podem indicar que o jogo está a tornar-se um problema. Reconhecer esses sinais em si mesmo ou em alguém próximo é o primeiro passo para procurar ajuda. Alguns indicadores comuns incluem:

• Gastar mais dinheiro ou tempo no jogo do que o planeado inicialmente.
• Tentar recuperar perdas através de apostas maiores ou mais frequentes.
• Mentir sobre a extensão do envolvimento com o jogo.
• Sentir-se irritado, ansioso ou deprimido devido ao jogo.
• Negligenciar responsabilidades pessoais, profissionais ou financeiras por causa do jogo.
• Pedir dinheiro emprestado ou recorrer a meios ilícitos para financiar o jogo.
• Perder o interesse em atividades que antes eram prazerosas.

Se identificar algum destes sinais, ou se sentir que o jogo está a afetar negativamente a sua vida, encorajamo-lo a utilizar as nossas ferramentas de jogo responsável e a procurar apoio.

Para garantir que a sua experiência na Casea continue a ser uma fonte de entretenimento, sugerimos algumas práticas que podem ajudar a manter o controlo:

• Estabeleça limites de tempo e dinheiro antes de começar a jogar e cumpra-os.
• Veja o jogo como uma forma de entretenimento, não como uma maneira de ganhar dinheiro.
• Nunca jogue com dinheiro que não pode dar-se ao luxo de perder.
• Evite jogar quando estiver stressado, deprimido ou sob a influência de álcool ou outras substâncias.
• Equilibre o jogo com outras atividades e passatempos.
• Faça pausas regulares durante as sessões de jogo.

A Casea oferece diversas ferramentas para o ajudar a implementar estas práticas de forma eficaz.

A Casea permite que os jogadores definam os seus próprios limites de depósito, perda e aposta para gerir o seu orçamento de jogo. Estes limites podem ser configurados para períodos diários, semanais ou mensais. Uma vez definidos, não poderá exceder esses valores durante o período selecionado. Esta funcionalidade é uma ferramenta essencial para manter o controlo financeiro e evitar gastos excessivos.

Para definir ou ajustar os seus limites, aceda à secção de Jogo Responsável na sua conta. Qualquer aumento nos limites entrará em vigor após um período de reflexão de 24 horas, permitindo-lhe reconsiderar a sua decisão. As reduções de limites são aplicadas imediatamente, garantindo uma proteção mais rápida.

Se sentir que precisa de uma pausa temporária do jogo, a Casea oferece a opção de Períodos de Pausa e Arrefecimento. Esta funcionalidade permite-lhe suspender a sua conta por um período definido, que pode variar de 24 horas a várias semanas. Durante este período, não poderá aceder à sua conta nem receber comunicações promocionais da Casea.

Consideramos esta uma ferramenta valiosa para quem precisa de um breve afastamento para refletir sobre os seus hábitos de jogo ou simplesmente para desfrutar de outras atividades. Após o término do período selecionado, a sua conta será automaticamente reativada.

Para situações em que um período de pausa não é suficiente, a Casea oferece a opção de autoexclusão. Esta é uma medida mais séria que permite aos jogadores excluírem-se completamente do acesso aos nossos serviços por um período mais longo, que pode ser de 6 meses, 1 ano, 3 anos ou permanentemente. Durante o período de autoexclusão, a sua conta será encerrada e não poderá abri-la novamente ou criar uma nova conta connosco.

A autoexclusão é uma decisão importante e deve ser tomada com seriedade. Recomendamos que, ao optar pela autoexclusão, considere também procurar apoio profissional. Durante o período de autoexclusão, a Casea tomará todas as medidas razoáveis para garantir que não recebe materiais de marketing e que não consegue aceder aos nossos serviços.

A Casea está empenhada em proteger menores de idade do acesso a jogos de azar. Os nossos serviços são estritamente proibidos para menores de 18 anos, ou a idade legal de jogo na sua jurisdição, se esta for superior. Implementamos sistemas de verificação de idade rigorosos durante o processo de registo e reservamo-nos o direito de solicitar documentação adicional para confirmar a idade dos nossos utilizadores.

Apelamos aos pais e encarregados de educação para que tomem medidas para proteger os seus filhos. Existem softwares de filtragem disponíveis que podem bloquear o acesso a sites de jogos de azar. Se suspeitar que um menor está a utilizar a sua conta Casea, por favor, contacte-nos imediatamente.

Para ajudar os jogadores a manterem-se conscientes do tempo que passam a jogar, a Casea oferece a funcionalidade de Verificações de Realidade. Estes lembretes pop-up aparecem em intervalos predefinidos durante a sua sessão de jogo, informando-o sobre o tempo decorrido, os seus ganhos/perdas e oferecendo a opção de continuar a jogar ou de fazer uma pausa. Esta ferramenta é projetada para o ajudar a tomar decisões informadas sobre a sua atividade de jogo e a gerir o seu tempo de forma mais eficaz.

Pode configurar a frequência destes lembretes nas definições da sua conta, escolhendo o intervalo que melhor se adapta às suas necessidades.

Se estiver preocupado com os seus hábitos de jogo, ou se simplesmente quiser verificar se está a jogar de forma responsável, a Casea encoraja-o a realizar uma autoavaliação. Embora não seja um diagnóstico, um questionário de autoavaliação pode fornecer uma visão útil sobre o seu comportamento de jogo.

Perguntas a considerar incluem:

• Sente-se culpado ou arrependido depois de jogar?
• O jogo está a afetar as suas finanças ou as suas relações pessoais?
• Alguma vez mentiu para esconder a extensão do seu envolvimento com o jogo?
• Sente a necessidade de apostar quantias cada vez maiores para obter a mesma emoção?
• Já tentou parar de jogar, mas não conseguiu?

Se as respostas a estas perguntas o preocupam, por favor, utilize as ferramentas de jogo responsável disponíveis na Casea ou procure aconselhamento profissional. A sua saúde e bem-estar são a nossa prioridade.

Se o jogo deixa de ser diversão, existe ajuda gratuita e confidencial. Estas organizações são independentes deste site e de qualquer operador:

Apoio nacional: Portugal

• Linha 1414 (ICAD) · Linha de apoio: 1414
• IAJ, Instituto de Apoio ao Jogador · Linha de apoio: 968 230 998
• Autoexclusão: Autoexclusão Online (SRIJ)

Apoio internacional (qualquer país)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linha de apoio: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)