ВходРегистрация

Начало Отговорна игра

Отговорна игра

Нашият ангажимент към по-безопасен хазарт

В Casea ние сме дълбоко ангажирани с насърчаването на отговорно залагане и осигуряването на безопасна и приятна среда за всички наши играчи. Ние разбираме, че хазартът трябва да бъде форма на забавление, а не източник на финансови или лични затруднения. Нашата политика за отговорен хазарт е разработена, за да ви подкрепи в поддържането на контрол и да ви предостави инструменти и ресурси, ако някога почувствате, че губите контрол.

Ние се стремим да създадем прозрачна и подкрепяща среда, където можете да се наслаждавате на нашите игри без притеснения. Екипът на Casea е обучен да разпознава признаците на проблемно залагане и да предлага помощ по дискретен и уважителен начин. Вашето благосъстояние е наш основен приоритет и ние непрекъснато преглеждаме и подобряваме нашите мерки за отговорен хазарт в съответствие с най-добрите практики и изискванията на нашата лицензираща институция.

Разпознаване на признаците на проблемно залагане

Проблемното залагане може да засегне всеки, независимо от възрастта, пола или произхода. Важно е да можете да разпознавате предупредителните знаци, както при себе си, така и при близки. Ранното разпознаване е ключово за предотвратяване на ескалация на проблема. Ето някои често срещани признаци, за които да внимавате:

  • Постоянно мислене за хазарт, планиране на следващата игра или преживяване на предишни залози.
  • Нужда от залагане с все по-големи суми пари, за да се постигне желаното вълнение.
  • Неуспешни опити за контролиране, намаляване или спиране на залагането.
  • Чувство на безпокойство или раздразнителност при опит за намаляване или спиране на залагането.
  • Използване на хазарта като начин за бягство от проблеми или облекчаване на неприятни настроения.
  • Опит за възстановяване на загуби чрез нови залози, често водещи до още по-големи загуби.
  • Лъжене на членове на семейството, терапевти или други, за да се прикрие степента на участие в хазарта.
  • Застрашаване или загуба на значими връзки, работа, образователни или кариерни възможности поради хазарт.
  • Разчитане на други хора за осигуряване на пари за облекчаване на отчайваща финансова ситуация, причинена от хазарт.

Ако забележите някой от тези признаци у себе си или у някой, когото познавате, моля, потърсете помощ. Ние сме тук, за да ви подкрепим.

Поддържане на хазарта забавен и под контрол

За да гарантирате, че хазартът остава приятно забавление, е важно да следвате няколко основни принципа. Тези насоки могат да ви помогнат да запазите контрол и да избегнете потенциални проблеми:

  • Залагайте само това, което можете да си позволите да загубите: Никога не използвайте пари, предназначени за основни разходи, като наем, сметки или храна.
  • Определете бюджет и се придържайте към него: Преди да започнете да играете, решете колко пари сте готови да похарчите и не превишавайте тази сума.
  • Определете времеви лимит: Решете предварително колко време ще прекарате в игра и се придържайте към него. Правете редовни почивки.
  • Не преследвайте загуби: Приемете, че загубите са част от играта. Опитите да си върнете загубените пари обикновено водят до още по-големи загуби.
  • Избягвайте да залагате, когато сте под влияние на алкохол или наркотици: Вашата преценка може да бъде нарушена, което води до лоши решения.
  • Балансирайте хазарта с други дейности: Уверете се, че хазартът не е единствената ви форма на забавление или отдих.
  • Не залагайте, когато сте стресирани, депресирани или разстроени: Емоционалното състояние може да повлияе на вашето вземане на решения.

В Casea ние вярваме, че отговорното залагане е ключът към дългосрочното удоволствие. Използвайте нашите инструменти, за да управлявате вашата игра.

Задаване на лимити за депозит, загуба и залог

Casea предоставя мощни инструменти, които ви помагат да управлявате своите разходи и време за игра. Задаването на лимити е един от най-ефективните начини да запазите контрол. Можете да зададете следните лимити:

  • Лимити за депозит: Определете максималната сума пари, която можете да депозирате в сметката си за определен период (дневно, седмично или месечно). Веднъж достигнат, няма да можете да депозирате повече средства до края на периода.
  • Лимити за загуби: Задайте максимална сума, която сте готови да загубите за определен период. Ако достигнете този лимит, няма да можете да правите повече залози до края на периода, дори ако имате средства в сметката си.
  • Лимити за залози: Контролирайте общата сума, която можете да заложите за определен период. Това ви помага да управлявате обема на играта си.

Можете да зададете или промените тези лимити по всяко време от секцията "Моят акаунт" или като се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти. Всяко намаляване на лимит влиза в сила незабавно. Увеличаването на лимит може да изисква период на изчакване, за да се гарантира, че решението е обмислено, в съответствие с изискванията на нашата лицензираща институция.

Периоди за почивка и охлаждане

Ако чувствате, че имате нужда от кратка почивка от хазарта, Casea предлага опции за периоди за почивка (Time-Out) и охлаждане (Cool-Off). Тези функции ви позволяват да си вземете кратка пауза, без да е необходимо да затваряте акаунта си за постоянно:

  • Период за почивка (Time-Out): Можете да изберете да спрете достъпа си до акаунта за по-кратък период, например 24 часа, 48 часа, 7 дни или 30 дни. През този период няма да можете да влизате в акаунта си, да правите депозити или да залагате.
  • Период на охлаждане (Cool-Off): Подобно на периода за почивка, периодът на охлаждане ви позволява да спрете достъпа си за определен период. Това е полезно, ако чувствате, че играете твърде много и имате нужда от кратка пауза, за да преоцените навиците си.

През периода на почивка или охлаждане няма да получавате никакви маркетингови съобщения от Casea. Можете да активирате тези функции директно от настройките на вашия акаунт или като се свържете с нашия екип за поддръжка. След като периодът изтече, достъпът до акаунта ви ще бъде автоматично възстановен.

Опции за самоизключване

Ако смятате, че имате нужда от по-дълъг период на отсъствие от хазарта, или ако се притеснявате, че хазартът се превръща в проблем, опцията за самоизключване е на ваше разположение. Самоизключването е сериозна мярка, която ви позволява да се изключите от всички услуги на Casea за значителен период от време.

Можете да изберете период на самоизключване от 6 месеца, 1 година, 3 години или 5 години. През този период:

  • Няма да имате достъп до акаунта си в Casea.
  • Няма да можете да депозирате средства или да правите залози.
  • Няма да получавате никакви маркетингови материали или промоционални оферти от нас.
  • Всички други акаунти, които може да имате при нас, ще бъдат също затворени.

Самоизключването е необратимо за избрания период. След като бъде активирано, няма да можем да възстановим достъпа до акаунта ви преди изтичането на периода. За да активирате самоизключване, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти. Ние ще ви преведем през процеса и ще отговорим на всички ваши въпроси. Моля, имайте предвид, че е препоръчително да се самоизключите и от други хазартни оператори, ако имате акаунти там.

Защита на непълнолетни

Casea стриктно спазва законодателството относно възрастта за хазарт. Категорично е забранено на лица под 18 години (или под законната възраст за хазарт във вашата юрисдикция, ако е по-висока) да отварят акаунт или да играят на нашия уебсайт. Ние предприемаме всички необходими мерки, за да предотвратим достъпа на непълнолетни до нашите услуги.

Нашият процес на регистрация включва проверка на възрастта, която може да изисква предоставяне на документи за самоличност. Използваме сложни системи за проверка, за да гарантираме, че всички наши играчи са навършили законната възраст. Ако установим, че непълнолетно лице е създало акаунт, той ще бъде незабавно затворен и всички печалби ще бъдат конфискувани.

Призоваваме родителите и настойниците да бъдат бдителни и да използват софтуер за родителски контрол, за да предотвратят достъпа на деца до уебсайтове за хазарт. Някои от тези софтуери включват Net Nanny, CyberPatrol и GamBlock. Съхранявайте информацията за вашия акаунт (потребителско име, парола) на сигурно място и не я споделяйте с никого, особено с непълнолетни.

Проверки на реалността и напомняния за сесия

За да ви помогнем да следите времето си за игра и да правите информирани решения, Casea предлага функцията "Проверка на реалността" (Reality Check). Тази функция е предназначена да ви напомня колко време сте прекарали в игра. На определени интервали, които можете да зададете, на екрана ще се появява изскачащо съобщение, което ще ви информира за продължителността на вашата текуща сесия.

Напомнянето за сесия ще ви показва също информация за вашите печалби и загуби през текущата сесия. Това ви дава възможност да направите кратка пауза, да прецените дали да продължите да играете или да спрете. Можете да настроите честотата на тези напомняния или да ги деактивирате от настройките на вашия акаунт, въпреки че силно препоръчваме да ги държите активирани за по-добър контрол върху вашата игра. Тази функция е важен инструмент за поддържане на осъзнатост и предотвратяване на прекомерна игра.

Направете самооценка

Ако не сте сигурни дали хазартът е проблем за вас, или ако искате да оцените своите навици за залагане, можете да направите бърз тест за самооценка. Отговорете честно на следните въпроси. Те могат да ви помогнат да разберете по-добре връзката си с хазарта:

  • Прекарвате ли повече време или пари в хазарт, отколкото сте възнамерявали?
  • Чувствали ли сте някога нужда да залагате с по-големи суми, за да получите същото вълнение?
  • Опитвали ли сте да спрете или да намалите залагането, но не сте успели?
  • Чувствате ли се неспокойни или раздразнителни, когато се опитвате да намалите или спрете залагането?
  • Залагате ли, за да избягате от проблеми или да облекчите неприятни чувства (например вина, тревожност, депресия)?
  • Опитвате ли да си върнете загубените пари чрез нови залози ("преследване на загуби")?
  • Лъгали ли сте членове на семейството, приятели или други хора относно степента на вашето участие в хазарта?
  • Застрашавали ли сте или сте губили значими взаимоотношения, работа или възможности поради хазарт?
  • Разчитали ли сте на други хора да ви осигурят пари за излизане от отчаяна финансова ситуация, причинена от хазарт?

Ако сте отговорили "да" на няколко от тези въпроси, може да е време да потърсите помощ. Моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка, който може да ви насочи към подходящи ресурси за помощ и подкрепа.

Къде да намерите помощ

Ако хазартът престане да е забавление, има безплатна и поверителна помощ. Тези организации са независими от този сайт и от операторите:

Национална помощ: България

Международна помощ (всяка държава)