Kontakt

Pozdravljeni na strani za stik spletnega mesta Casea. Cenimo vaše zanimanje in povratne informacije. Kot neodvisno spletno mesto za pregledovanje in primerjavo spletnih igralnic in stavnic, si prizadevamo zagotoviti natančne, posodobljene in nepristranske informacije, ki vam pomagajo pri sprejemanju informiranih odločitev. Prosimo, preberite naslednje smernice, da zagotovite, da bo vaše vprašanje naslovljeno na pravi oddelek in da boste prejeli najhitrejši in najučinkovitejši odgovor.

Casea je neodvisno spletno mesto, ki se osredotoča na podrobne preglede, primerjave in analize spletnih igralnic in stavnic. Poudarjamo, da nismo operater igralnice ali stavnice. Ne upravljamo nobene igralne platforme, ne hranimo igralnih računov, ne sprejemamo depozitov, ne obdelujemo dvigov, ne izplačujemo dobitkov in ne ponujamo podpore strankam v živo za nobenega operaterja. Naša vloga je izključno informativna in svetovalna. Vsi operaterji, ki jih pregledamo na Casea, so neodvisni subjekti s svojimi pogoji poslovanja in postopki podpore.

Z veseljem vam bomo pomagali pri naslednjih zadevah, povezanih z vsebino in delovanjem spletnega mesta Casea:

• Povratne informacije o naših pregledih, člankih in vsebini.
• Poročila o netočnih informacijah ali zastarelih podatkih na spletnem mestu Casea.
• Vprašanja glede partnerstev, oglaševanja ali poslovnega sodelovanja z Casea.
• Predlogi za izboljšave našega spletnega mesta ali dodatne teme za preglede.
• Splošna vprašanja o funkcionalnosti spletnega mesta Casea.

Zaradi naše neodvisne narave in ker nismo operater igralnice, ne moremo obravnavati vprašanj, ki so neposredno povezana z vašimi igralnimi računi pri drugih operaterjih. To vključuje, vendar ni omejeno na:

• Tehnična podpora za igre ali platforme igralnic.
• Reševanje sporov med igralci in igralnicami.
• Spreminjanje ali dostop do vaših osebnih podatkov pri operaterjih.
• Vprašanja glede bonusov ali promocij, ki jih ponujajo igralnice.
• Pritožbe glede zavrnjenih dvigov ali zadržanih sredstev.

Za vse zgoraj navedene zadeve se morate obrniti neposredno na podporo strankam zadevnega operaterja igralnice ali stavnice.

Če imate kakršne koli težave v zvezi z vašim igralnim računom, postopkom preverjanja (KYC), depoziti, dvigi, bonusi ali igranjem iger pri določeni spletni igralnici ali stavnici, je ključno, da se obrnete neposredno na podporo strankam tega operaterja. Casea nima dostopa do vaših računov pri operaterjih in ne more posredovati ali ukrepati v vašem imenu. Vsak operater ima svoje postopke za reševanje tovrstnih vprašanj in je edini pristojen za obravnavo vaših zahtevkov. Na našem spletnem mestu Casea pogosto navajamo kontaktne podatke za podporo strankam posameznih operaterjev v naših pregledih, kar vam lahko pomaga pri iskanju pravih informacij.

Za vsa pravna vprašanja, povezana z delovanjem spletnega mesta Casea, našimi pogoji uporabe ali politiko zasebnosti, se obrnite na naš pravni oddelek. Prosimo, da vsa pravna vprašanja pošljete na spodnji elektronski naslov:

E-naslov: [email protected]

Prosimo, da v zadevo e-pošte navedete "Pravno vprašanje", da zagotovite hitro obravnavo vašega sporočila.

Casea spoštuje pravice intelektualne lastnine. Če verjamete, da je katera koli vsebina na našem spletnem mestu krši vaše avtorske pravice ali pravice intelektualne lastnine, vas prosimo, da nas o tem obvestite v skladu z Zakonom o digitalnih avtorskih pravicah (DMCA). Zahtevki za odstranitev vsebine zaradi kršitve avtorskih pravic morajo vsebovati podrobne informacije o domnevni kršitvi in dokazilo o lastništvu avtorskih pravic. Prosimo, pošljite vsa obvestila o DMCA in zahtevke za odstranitev avtorskih pravic na:

E-naslov: [email protected]

Vaše sporočilo bomo pregledali in ukrepali v najkrajšem možnem času.

Casea se zavezuje k promociji odgovornega igranja. Čeprav nismo operater igralnice, razumemo pomen podpore posameznikom, ki se soočajo z igralnimi težavami. Če vi ali nekdo, ki ga poznate, potrebuje pomoč pri odgovornem igranju, ponujamo povezave do priznanih organizacij, ki nudijo podporo in vire. Te organizacije so specializirane za pomoč pri preprečevanju in obvladovanju odvisnosti od iger na srečo. Na našem spletnem mestu boste našli rubriko, posvečeno odgovornemu igranju, kjer so navedeni kontaktni podatki in spletne strani teh organizacij. Ne oklevajte in poiščite pomoč, če jo potrebujete.

Na Casea si prizadevamo odgovoriti na vsa vprašanja v razumnem časovnem okviru. Na splošna vprašanja in povratne informacije običajno odgovorimo v 2-3 delovnih dneh. Za pravna vprašanja in zahtevke DMCA si bomo prizadevali odgovoriti v 5 delovnih dneh, saj ti zahtevajo podrobnejšo obravnavo. Prosimo, upoštevajte, da se lahko odzivni časi podaljšajo med prazniki ali v obdobjih povečanega povpraševanja. Cenimo vaše potrpljenje in razumevanje.