Odgovorno igranje

Pri Casea se zavedamo, da je spletno igralništvo oblika zabave. Naša primarna odgovornost je zagotoviti varno in odgovorno okolje za vse naše uporabnike. Zato smo razvili celovit program odgovornega igralništva, ki vključuje orodja in vire za pomoč pri ohranjanju nadzora nad vašimi igralnimi navadami. Verjamemo v odprto komunikacijo in proaktivno podporo, da lahko uživate v igrah na Casea brez skrbi. Naša ekipa je usposobljena za prepoznavanje znakov problematičnega igranja in vam je na voljo za pomoč in svetovanje.

Problematično igranje lahko prizadene posameznike na različne načine. Pomembno je prepoznati opozorilne znake, preden se razvije resnejša težava. Nekateri pogosti znaki vključujejo:

• Porabite več denarja in časa za igranje, kot ste sprva nameravali.
• Poskušate prikriti svoje igralne navade pred družino in prijatelji.
• Igranje vpliva na vaše medosebne odnose, delo ali študij.
• Si izposojate denar za igranje ali za pokrivanje izgub.
• Čutite potrebo po igranju, da bi pobegnili pred težavami ali slabim razpoloženjem.
• Poskušali ste prenehati z igranjem, a vam ni uspelo.
• Po izgubah čutite močno potrebo po povračilu denarja z nadaljnjim igranjem.

Če prepoznate katerega od teh znakov pri sebi ali pri nekom, ki ga poznate, je pomembno poiskati pomoč. Casea ponuja orodja in podporo za obvladovanje takšnih situacij.

Igranje naj bo vedno vir zabave in ne finančna obremenitev. Da bi ohranili nadzor, priporočamo naslednje smernice:

• Igranje obravnavajte kot zabavo, ne kot način zaslužka.
• Nikoli ne igrajte pod vplivom alkohola ali mamil.
• Določite si proračun za igranje in se ga držite. Nikoli ne igrajte z denarjem, ki ga potrebujete za osnovne življenjske stroške.
• Določite si časovne omejitve za igranje in jih spoštujte.
• Nikoli ne poskušajte nadoknaditi izgub z nadaljnjim igranjem.
• Poskrbite, da bo igranje le en del vašega življenja in da boste imeli tudi druge interese in hobije.
• Redno si vzemite odmore od igranja.

Casea vam omogoča enostavno nastavitev različnih omejitev, ki vam pomagajo pri odgovornem igranju.

Za pomoč pri nadzoru nad vašimi igralnimi navadami vam Casea ponuja možnost nastavitve različnih finančnih omejitev. Te omejitve vam omogočajo, da proaktivno upravljate s svojim proračunom in preprečite prekomerno porabo.

• Omejitve depozitov: Nastavite lahko dnevne, tedenske ali mesečne omejitve, koliko denarja lahko položite na svoj račun. Ko dosežete to omejitev, ne boste mogli vplačati dodatnih sredstev, dokler se ne izteče določeno obdobje.
• Omejitve izgub: To orodje vam omogoča, da določite največji znesek denarja, ki ga lahko izgubite v določenem časovnem okviru (npr. 24 ur, 7 dni, 30 dni). Ko dosežete to omejitev, ne boste mogli nadaljevati z igranjem, dokler se ne ponastavi. Pomembno je vedeti, da se omejitev izgub izračuna na podlagi vaših neto izgub, ne glede na vaše dobitke.
• Omejitve stav: To vam omogoča, da omejite skupni znesek, ki ga lahko stavite v določenem časovnem obdobju. To je koristno orodje za tiste, ki želijo omejiti obseg svojega igranja.

Vse te omejitve lahko nastavite v razdelku "Moj račun" ali se obrnete na našo podporo strankam za pomoč. Zmanjšanje omejitve bo takoj stopilo v veljavo, medtem ko bo povečanje omejitve zahtevalo potrditev po določenem "hladnem" obdobju, da se zagotovi premišljena odločitev.

Če menite, da potrebujete kratek premor od igranja, vam Casea ponuja možnost nastavitve časovnega premora. To vam omogoča, da začasno zaprete svoj račun za določeno obdobje.

• Kratki premori: Izberete lahko premor za 24 ur, 48 ur, 7 dni ali 30 dni. Med tem obdobjem ne boste mogli dostopati do svojega računa, vplačevati depozitov ali igrati.
• Obdobja ohladitve: Daljša obdobja ohladitve so na voljo za tiste, ki potrebujejo več časa za premislek. To so lahko obdobja od nekaj mesecev do enega leta.

Po izteku izbranega obdobja se bo vaš račun samodejno ponovno aktiviral. Ta funkcija je zasnovana tako, da vam pomaga ohraniti perspektivo in se izogniti impulzivnemu igranju.

Za posameznike, ki menijo, da imajo resne težave z igranjem na srečo, Casea ponuja možnost samoizključitve. Samoizključitev je resnejši ukrep kot časovni premor in vam omogoča, da se za daljše obdobje popolnoma izključite iz vseh igralnih dejavnosti na naši platformi.

• Trajanje samoizključitve: Izberete lahko obdobje samoizključitve, ki traja 6 mesecev, 1 leto, 3 leta ali celo trajno.
• Posledice samoizključitve: Med obdobjem samoizključitve ne boste mogli dostopati do svojega računa, vplačevati depozitov, igrati iger ali prejemati kakršnih koli marketinških sporočil od Casea. Vsi preostali zneski na vašem računu bodo izplačani v skladu z našimi pogoji.

Zahtevo za samoizključitev lahko oddate prek svojega računa ali se obrnete na našo ekipo za podporo. Priporočamo, da se v primeru samoizključitve obrnete tudi na strokovno pomoč, da bi obvladali morebitne težave z igranjem. Pomembno je, da se zavedate, da je samoizključitev zavezujoč ukrep in je po potrditvi ni mogoče preklicati pred iztekom izbranega obdobja.

Casea strogo prepoveduje igranje mladoletnim osebam. Naša platforma je namenjena izključno osebam, starim 18 let ali več, oziroma polnoletnim po zakonodaji, ki velja v njihovi jurisdikciji. Izvajamo stroge postopke preverjanja starosti za vse nove uporabnike, da zagotovimo skladnost z zakonskimi zahtevami.

Staršem in skrbnikom priporočamo, da sprejmejo naslednje ukrepe za zaščito mladoletnih oseb:

• Uporabite programsko opremo za filtriranje interneta, ki blokira dostop do spletnih mest z igrami na srečo.
• Ne puščajte svojih prijavnih podatkov za Casea shranjenih na računalniku, ki ga uporabljajo tudi mladoletne osebe.
• Bodite pozorni na dejavnosti svojih otrok na spletu.
• Izobražujte svoje otroke o tveganjih, povezanih z igrami na srečo.

Če sumite, da mladoletna oseba uporablja vaš račun ali dostopa do naše platforme, nas nemudoma obvestite. Vse prijave bomo obravnavali resno in sprejeli ustrezne ukrepe.

Za pomoč pri ohranjanju nadzora nad časom, ki ga preživite z igranjem, Casea ponuja funkcijo "preverjanja realnosti" in "opomnikov seje".

• Preverjanje realnosti: To orodje vam omogoča, da nastavite pogostost, s katero boste prejemali obvestila med igranjem. Po določenem času (npr. vsakih 30 minut, 1 uro) se bo na zaslonu pojavilo pojavno okno, ki vas bo obvestilo o času, ki ste ga preživeli z igranjem, in o vaših dobitkih ali izgubah v tej seji. To vam daje priložnost, da ocenite svoje igranje in se odločite, ali želite nadaljevati ali si vzeti premor.
• Opomniki seje: Poleg preverjanja realnosti lahko nastavite tudi opomnike, ki vas opozarjajo na pretečeni čas. Ti opomniki so prilagodljivi in vam pomagajo, da se zavedate, koliko časa ste porabili za igranje.

Te funkcije so zasnovane tako, da vam pomagajo ostati ozaveščeni o svojem igranju in preprečijo, da bi se preveč poglobili v igro. Spodbujamo vas, da jih uporabite za bolj odgovorno igralno izkušnjo na Casea.

Če vas skrbi, da bi lahko imeli težave z igranjem, vam priporočamo, da opravite kratek samoocenjevalni test. Iskreni odgovori na naslednja vprašanja vam lahko pomagajo prepoznati morebitne problematične vzorce:

• Ali ste kdaj zamudili službo, šolo ali druge pomembne obveznosti zaradi igranja?
• Ali igranje vpliva na vaše finančno stanje?
• Ali ste kdaj lagali o količini denarja ali časa, ki ga porabite za igranje?
• Ali se zaradi igranja počutite depresivno, tesnobno ali razdražljivo?
• Ali čutite potrebo po igranju z višjimi zneski, da bi dosegli želeno vznemirjenje?
• Ali ste poskušali zmanjšati ali prenehati z igranjem, a vam ni uspelo?
• Ali si izposojate denar za igranje ali za pokrivanje igralnih dolgov?
• Ali igranje vpliva na vaše odnose z družino in prijatelji?
• Ali razmišljate o igranju, ko bi morali delati ali spati?
• Ali se po izgubah počutite močno potrebo po povračilu denarja z nadaljnjim igranjem?

Če ste na več vprašanj odgovorili pritrdilno, je to lahko znak, da imate težave z igranjem. V takem primeru vam svetujemo, da poiščete strokovno pomoč in razmislite o možnostih samoizključitve, ki jih ponuja Casea. Ne pozabite, da je iskanje pomoči znak moči, ne slabosti.

Ko igranje ni več zabava, je na voljo brezplačna in zaupna pomoč. Te organizacije so neodvisne od tega spletnega mesta in od operaterjev:

Nacionalna podpora: Slovenija

• NIJZ, program Pogovorimo se
• Anonimni hazarderji Slovenija · Linija za pomoč: +386 31 734 728
• Samoprepoved: Samoprepoved (FURS)

Mednarodna podpora (vse države)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linija za pomoč: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)